退換貨注意事項

1.    請於商品收到後的24小時內確認以下商品明細單是否正確,若正確再予以拆封商品。

2.    在【Halin 哈林運動世界】官方網站購買之商品,依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天鑑賞期之權益 (注意!鑑賞期非試用期),在鑑賞期內若不滿意可進行退貨。如需退貨,請依照消費者保護法等相關法令之規定,並遵循本公司所訂之退貨辦法處理。

3.    為節省您更換商品的等候時間,【Halin 哈林運動世界】官方網站全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

4.
    目前官網購物與各專櫃/門市/OUTLETS之金流物流為獨立系統,故暫時無法提供線上購買,後到專櫃/門市/OUTLET進行退換貨服務,敬請見諒。


一、申請退貨方法/退款說明:

  1. 請先與本公司客服人員聯絡,可透過(客服電話/FB粉專私訊/Line @dwz5290y)等方式聯繫,並將商品包裝好,客服人員將請物流來收件。 請勿自行將商品寄回,否則運費將自行負擔(限7天鑑賞期內)。
     
  2. 申請退貨時,自申請日次日開始計起的3個工作天內(申請日為假日則順延至開工日計起)我們將審核案件,審核通過後,客服人員會與您聯繫完成退貨事宜。(商品寄達後,本公司會確認商品完整沒有問題,方會進行退貨退款手續。退貨含退款處理流程約14個工作天,敬請耐心等候。
     
  3. 退款部分可分為【銀行匯款】以及【信用卡、LINE PAY退刷】兩種方式。「超商取貨」訂購-退款方式:僅以【銀行匯款】退款至訂購者本人之銀行帳戶並於後台填寫退貨退款資訊(請確保退款帳戶資料填寫無誤,並且每項都需填寫)。退貨商品在7日鑑賞期內寄回,且收回退貨商品後約1-3個工作天確認商品無誤、無損毀等狀況後,會通知第三方金流進行退款,款項部分會於7~10個工作天內退回。

    「線上刷卡、LINE PAY」訂購-退款方式:僅以【信用卡退刷】方式進行退款。退貨商品在7日鑑賞期內寄回,且收回退貨商品後約1-3個工作天確認商品無誤、無損毀等狀況後,會通知第三方金流進行退款,一般退款時間需約7~10個工作天。惟因各家銀行 & LINE PAY端作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未及時列印出來,則此筆退款金額將顯示於您下月之帳單中,請您放心。 


      二、商品退貨標準:
     
  4. 鞋類商品:須保留鞋盒、商品完整包裝及吊牌;貼身衣物:因衛生考量,恕不接受退換;服飾商品:商品吊牌保留完整,無洗滌過痕跡。商品一旦經過使用、下水或吊牌毀損,或商品有贓汙(包括但不限於鞋底髒污、服飾沾染動物毛等狀況),恕不受理退貨服務。
    ※提醒您,鞋盒、夾鏈袋等商品原包裝屬於商品的一部分,退貨請維持原包裝退回,切勿直接於鞋盒、夾鏈袋包裝上黏貼或書寫文字等造成包裝材料無法再次使用的狀況,否則將影響您退貨的權益。

     
  5. 人為疏失所造成的商品瑕疵問題、商品未保持全新狀態;事前沒收到聯絡要求退貨者,將無法受理您的退貨。另外,若商品超過7日鑑賞期,或是未能於指定日期前寄回者,退換貨亦將恕不受理!


     

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